FAQ

L’Hotel & SPA Internazionale è una struttura classificata 3 stelle adatta soprattutto a soggiorni di breve durata. I principali servizi sono il pernottamento, la colazione e un centro benessere da 250m².

La ricezione è aperta 24h/24h?
Si

È possible fare il check-in alle 2 di notte?
Si, la ricezione è aperta 24 ore su 24

Si puo’ fumare nelle camere o sui balconcini?
L’albergo è una struttura completamente non fumatori. A chi contravviene saranno addebitati CHF 100.- al check-out o direttamente sulla carta di credito dopo la partenza

È disponibile l’aria climatizzata nelle camere?
Aria climatizzata disponibile nel periodo estivo da maggio a settembre e regolabile in modo autonomo tramite apposito comando. In inverno la struttura viene esclusivamente riscaldata

Che materiale è stato usato nelle camere?
Nelle camere è stato utilizzato materiale antiallergico.

Di che materiale sono fatti il piumino ed il cuscino?
I piumino è sintetico lavabile, con fodera in puro cotone con interno in fibra cava di poliestere (gr. 1’200)
Il cuscino è sintetico trapuntato, con imbottitura in palline di poliestere (gr. 550)

La camera dispone di un minibar?
Non tutte le camere dispongono di minibar. Se la vostra non ne possiede uno, alla reception si possono acquietare snacks, bevande con e senza alcool

La struttura è sicura a livello di anti-incendio?
La struttura è stata realizzata con le più moderne tecniche anti-incendio

A quanto ammonta il voltaggio delle prese?
Le prese hanno un voltaggio di 230 Volt

Da che ora a che ora e dove viene servita la colazione?
La colazione a buffet freddo è servita tra le 6.30 e le 10.00 al ristorante

Sono a disposizione cibi senza glutine e senza lattosio?
I clienti con allergie alimentari possono comunicare le loro richieste almeno 2 giorni prima dell’arrivo

Quanto è grande e quanto costa la spa?
La SPA è di 250m2 ed è inclusa nel prezzo della camera

Si può andare nudi in SPA?
No, il costume è obbligatorio

È disponibile un servizio lavanderia?
Servizio lavanderia disponibile dal lunedì al venerdì. Esclusi giorni festivi.

Se arrivo in macchina, dove posso posteggiare?
Dietro l’albergo abbiamo parcheggi nel garage per CHF 15.- al giorno oppure parcheggi esterni a CHF 12.- al giorno.

Dove sono situati i parcheggi nelle vicinanze?
Vi potete fermare davanti all’albergo e lo staff al ricevimento vi indicherà dove abbiamo ancora posti disponibili. Parcheggi: dietro l’albergo o in Piazza del Sole (coperto e videosorvegliato) a 8 minuti a piedi

Esiste una responsabilità in caso di furti o incidenti nel parcheggio?
L’hotel non si assume nessuna responsabilità in caso di furti o incidenti nel parcheggio.

Dove si possono depositare le biciclette?
È presente un deposito biciclette con chiave alla reception

Si possono depositare i bagagli il giorno della partenza?
Disponibile un deposito bagagli nei pressi della reception.

Sono ammessi gli animali domestici?
Gli animali non sono ammessi

Quali sono i metodi di pagamento?
Contanti o carte di credito

Quali carte di credito vengono accettate?
American Express, Eurocard/Master Card, Visa, UnionPay, V-Pay, EC-Direct (Maestro, PostFinance Card,..)